A DJLC - 27 COMÉRCIO E CONFECÇÃO DE ROUPAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 13.715.211/0001-52, com sede na Alameda Santos, 1909, 01419-100 – São Paulo, SP, Brasil, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários e clientes do site www.jchermann.com.
Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
O site coleta e armazena as informações inseridas voluntariamente pelo usuário, incluindo:
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Dados de contato: nome, e-mail, endereço e número de telefone;
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Informações de faturamento: número de cartão de crédito e endereço de cobrança;
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Preferências de compra: produtos, listas de desejos e histórico de pedidos;
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e sistema operacional.
Essas informações são coletadas com o objetivo de oferecer uma experiência de compra segura e personalizada.
2. Finalidade do Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar confirmações de compra e informações sobre o pedido;
- Enviar comunicações sobre produtos, serviços e lançamentos (mediante consentimento do usuário);
- Responder solicitações e oferecer suporte ao cliente;
- Melhorar a navegação e o desempenho do site;
- Realizar análises e pesquisas internas.
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em fundamentos legais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e consentimento do titular.
3. Envio de Comunicados e Newsletters
O envio de comunicações e newsletters ocorre apenas mediante autorização expressa do usuário. A qualquer momento, o usuário poderá cancelar o recebimento clicando no link disponível no rodapé dos e-mails ou entrando em contato pelo canal de atendimento do site.
4. Compartilhamento de Informações
A J.Chermann poderá compartilhar informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para a operação dos serviços, como:
- Empresas de transporte e logística;
- Gateways e processadores de pagamento;
- Plataformas de hospedagem e suporte técnico.
Essas empresas estão autorizadas a usar os dados somente conforme necessário para fornecer seus serviços, estando sujeitas à confidencialidade e segurança. A J.Chermann não vende dados pessoais a terceiros.
Informações poderão ser fornecidas por obrigação legal, mediante ordem judicial, ou em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, situação na qual os usuários serão notificados por e-mail e/ou aviso no site.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
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6. Segurança da Informação
As informações sensíveis (como número de cartão de crédito) são criptografadas e transmitidas de forma segura durante o processo de compra. A J.Chermann adota práticas de segurança compatíveis com os melhores padrões do mercado, incluindo conformidade com PCI DSS, criptografia SSL e monitoramento antifraude.
7. Direitos do Titular de Dados
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso, correção ou atualização de seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento previamente concedido.
As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial indicado abaixo.
8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso suporte: sac@jchermann.com.
9. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site, com a data da última atualização.
10. Compromisso contra Spam e Phishing
A J.Chermann não envia mensagens publicitárias em massa e não solicitadas (spam). Todas as comunicações oficiais são enviadas apenas para usuários que autorizaram o recebimento. Também nunca solicitamos informações pessoais por e-mail. Caso receba mensagens suspeitas em nome da marca, desconsidere-as e comunique nosso atendimento.
11. Vigência
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até nova atualização, respeitando integralmente as leis vigentes de proteção de dados pessoais no Brasil.
